Мфц не делают паспорткуда пожаловаться

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

• Жалоба в мфц на пасп
• Долго нет ответа от мфц
• Мфц не вовремя отдает документы кому жаловаться
• Куда пожаловаться если мфц не предоставил услуги
• Куда жаловаться если мфц не принимает документы на росийский паспорт
• Вовремя не выдачи паспорт, куда жаловаться?
• Не выдают вовремя паспорт
• В мфц потеряли документы что делать

Жалоба в мфц на пасп

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб.

МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права. Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения.

Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы.

В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра.

Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная. Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы. Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников.

Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя. В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен.

Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру. Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее.

Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее:. После того, как жалоба будет готова, её требуется подать. Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом. После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство , в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью.

По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд.

Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд. Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей. После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ.

Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается. Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката. Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов.

Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил. Опыт работы юристом - с года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация - миграционное и гражданское право. Пришел срок менять права. Живу в г. В ГАИ талончиков нет. Электронной очереди не видно конца.

Послали в МФЦ. Троицкий МФЦ права не делает. Поехал в Москву в новочеремушкинский МФЦ. Сдал все нужные документы. Через неделю позвонили и сказали, что мне отказано в обмене прав. Потому, что г. Троицк теперь не московская область, а Москва. Заставили ставить штамп в паспорт. Это делается только в г. Выдадут только 18 мая!!! А затем еще неделю будут права менять. Итого: изъезжено более км, Права меняют месяц!!!. В ГАИ это делалось за 1 день , хотя и в очереди.

Сейчас у меня нет ни прав, ни паспорта. Зачем это МФЦ. Время хождения бумаг изменилось обратно пропорционально длине очереди. Добрый день, Е. Как это при чем МФЦ.

Мне в МФЦ назначили сроки и время готовности водительского удостоверения. Придя в назначенный день документы оказались не готовы. Если МФЦ не может соблюдать свои сроки установленные ими, что ссылаться на различных партнеров. Я с МФЦ работаю и меня не интересуют их проблемы.

Пусть устанавливают реальные сроки. Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей. Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт.

Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление.

При оформлении документов и передачи пакета документов составляют опись того,что передано и отдано, если этого не было составлено — это тоже нарушение, за которое вы можете наказать сотрудника МФЦ, потерявшего ваш документ.

А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства. Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду. Там в земельном оплатила Потом в мфц взяла талон и сижу жду. Прошло 3 часа.

Реально 3 часа. Очередь не двигается. Там нет операторов. Они были на обеде и ещё где то. И вот дошла до меня очередь и мне сообщают что я должна за эту бумажку заплатить ещё тысячи. Живём в челябинской области. Пока я брала талон ни кто не сообщил что ещё надо платить. И там в земельном. И сидишь пол дня там. А ещё и такое чувство что цифры с потолка взяли нигде нет информации об этом. Что я должна собрать и что уплатить. И все сидишь и сидишь. А день прошёл. Как с этим быть и где узнать за что плачу т.

Там конечно сказали что это госпошлинп. Но и в земельник говорили что госпошлинп.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Долго нет ответа от мфц

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились. Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню?

Мы не продаем поддельные документы и не способствуем их получению в обход установленным законодательством правилам! Помощь в подаче документов на оформление заграничного паспорта. Помощь в получении российского паспорта, восстановление паспорта, обмен паспорта. Срочно получить справку об отсутсвии судимости в Москве. Пушкинская Малый Палашевский переулок, д.

Мфц не вовремя отдает документы кому жаловаться

Впервые паспорт выдается гражданам РФ по достижении 14 лет. Затем его меняют в 20 и 45 лет, после чего он действует бессрочно. У гражданина по достижении указанного возраста есть 30 дней на подачу документов, в противном случае он может быть оштрафован ст. Также паспорт нужно менять при смене фамилии, имени или отчества, пола, при ошибке в паспортных данных, износе или порче документа, при его утере или краже, а также существенном изменении внешности гражданина. Замене подлежат и старые паспорта СССР. В тех районах, где функция паспортных столов уже передана МФЦ, получить документ, удостоверяющий личность, можно будет только в МФЦ. В Московской области услугу выдачи паспорта в МФЦ также должны запустить с 1 февраля. Перед сменой паспорта рекомендуется позвонить в МФЦ или уточнить информацию на сайте. Список документов для замены паспорта зависит от того, в связи с чем вы его меняете или получаете впервые.

Куда пожаловаться если мфц не предоставил услуги

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Содержание: Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Качество обслуживания не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.

Куда жаловаться если мфц не принимает документы на росийский паспорт

Функции МФЦ. Регпалату сократили? Нужна очень подробная инструкция.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ложный вызов полиции в МФЦ для задержания при получении бланка паспорта

Паспортные данные россиян оказались в компьютерах общего. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г. Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве. Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и или платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс. Во втором, работник восстанавливает данные трудовой книжки самостоятельно. Подайте заявление о выдаче дубликата трудовой книжки по причине утраты оригинала последнему работодателю.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Вовремя не выдачи паспорт, куда жаловаться?

Как закрыть ИП самостоятельно в году: Экономия денежных средств на платных услугах юридических компаний. Возможный отказ в закрытии ИП из-за ошибок в подготовленных документах. Как следствие — потеря времени и денег. НО, при соблюдении данной инструкции и внимательной подготовке документов риск отказа сводится к 0. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:. Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга — ну как можно отказать, ведь, кто знает — может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.

Не выдают вовремя паспорт

Он регламентирует создание новой государственной структуры — Кадастра, в котором будут аккумулироваться все сведения о праве собственности физических и юридических лиц на недвижимость, её основных характеристиках и параметрах. К сведению Начиная с этого периода для вступления в права законного владения земельным участком, жилой или нежилой недвижимостью, необходимо получение кадастрового паспорта, то есть официальной выписки из единой базы зарегистрированных в Росреестре предметах учета. Что такое кадастровый паспорт? Чтобы сведения об участке, квартире или другом объекте были занесены в единую учетную базу, собственник обязан заказать кадастровые работы по определению его размеров, материала изготовления, года строительства или образования, привязки к плану местности или нахождение его в составе другого объекта.

В мфц потеряли документы что делать

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят. Ознакомиться с полным текстом можно в разделе " положение о паспорте ".

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят. Обозначим основные моменты данного вопроса: Сроки выдачи паспорта Что делать, если вовремя не выдают паспорт? Сроки выдачи паспорта 10 рабочих дней - При обращении гражданина на получение паспорта по месту постоянной регистрации, при условии, что гражданин не менял гражданство. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Вы подали паспорт на замену или вам нужно получить документы на дом в БТИ, а может быть, вам необходима какая-либо справка или вы ждете изготовления загранпаспорта: прошли все сроки, а выдача затягивается. В том случае, когда бездействие служащих приводит к тому, что вам долго не выдают документы, а задержка нарушает ваши планы, необходимо подать жалобу. На данном портале вы можете создать проблему, где опишете нарушение сроки выдачи каких документов были нарушены. Готовое заявление будет отправлено в вышестоящие органы или прокуратуру. Дорогие читатели!

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МФЦ - получение и замена паспорта бесплатно!